1) من نحن
هذه سياسة الخصوصية لتطبيق/منصة Silsila (“نحن”). توضح كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونحميها.
2) البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني (لتسجيل الدخول عبر رمز تحقق).
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، سجلات الأعطال لتحسين الأداء.
- بيانات التشغيل داخل التطبيق: بيانات الشحنات/الطلبات التي تدخلها أنت داخل التطبيق (مثل المدن، تفاصيل الحمولة، الحالة).
3) كيف نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية.
- تحسين أداء التطبيق ومعالجة الأعطال.
- التواصل معك عند الحاجة (دعم فني/تنبيهات متعلقة بالخدمة).
4) مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودي خدمات تقنيين (مثل الاستضافة/إرسال البريد/قواعد البيانات) فقط لتشغيل الخدمة وبما يلزم.
5) أمن المعلومات
نستخدم إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات (تشفير أثناء النقل، صلاحيات وصول، ومراقبة). لا يوجد نظام آمن 100%.
6) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الحاجة التشغيلية والقانونية. يمكنك طلب حذف حسابك.
7) حقوقك
- طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
- إيقاف بعض الاتصالات/الإشعارات إن وجدت.
8) التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: silsilacompany1@gmail.com
1) Who we are
This is the Privacy Policy for Silsila (“we”). It explains how we collect, use, and protect data.
2) Data we collect
- Account data: Email address (for OTP sign-in).
- Usage data: Device/OS info and crash logs to improve reliability.
- In-app operational data: Shipment/request data you enter (cities, cargo details, status).
3) How we use data
- Provide the service and authenticate users.
- Improve performance and fix issues.
- Support and service-related communications.
4) Data sharing
We do not sell your data. We may share minimal data with technical service providers (hosting, email delivery, databases) only as needed to operate the service.
5) Security
We use reasonable security measures (encryption in transit, access controls, monitoring). No system is 100% secure.
6) Data retention
We retain data while your account is active or as needed for operational/legal purposes. You can request account deletion.
7) Your rights
- Request access, correction, or deletion of your data.
- Opt out of certain communications where applicable.
8) Contact
For privacy requests: silsilacompany1@gmail.com
1) ہم کون ہیں
یہ Silsila کی پرائیویسی پالیسی ہے۔ اس میں بتایا گیا ہے کہ ہم ڈیٹا کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتے ہیں۔
2) ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
- اکاؤنٹ ڈیٹا: ای میل (OTP لاگ اِن کے لیے)۔
- استعمال کا ڈیٹا: ڈیوائس/او ایس معلومات اور کریش لاگز۔
- ایپ کے اندر آپریشنل ڈیٹا: شپمنٹ/درخواست کی معلومات جو آپ درج کرتے ہیں۔
3) ہم ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
- سروس فراہم کرنا اور صارف کی تصدیق کرنا۔
- کارکردگی بہتر کرنا اور مسائل حل کرنا۔
- سپورٹ اور سروس سے متعلق رابطہ۔
4) ڈیٹا شیئرنگ
ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ سروس چلانے کے لیے ضرورت کے مطابق ٹیکنیکل سروس پرووائیڈرز کے ساتھ محدود ڈیٹا شیئر ہو سکتا ہے۔
5) سیکیورٹی
ہم مناسب سیکیورٹی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ کوئی سسٹم 100% محفوظ نہیں۔
6) ڈیٹا برقرار رکھنا
اکاؤنٹ فعال ہونے تک یا ضرورت کے مطابق ڈیٹا برقرار رکھا جاتا ہے۔ آپ اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
7) آپ کے حقوق
- اپنے ڈیٹا تک رسائی، درستگی یا حذف کی درخواست۔
- ضرورت کے مطابق کچھ پیغامات سے آپٹ آؤٹ۔
8) رابطہ
پرائیویسی سے متعلق درخواستوں کے لیے: silsilacompany1@gmail.com